Ακύρωση Παραγγελιών:

Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός τριών (3) ωρών από τη στιγμή της καταχώρησής της. Η ακύρωση γίνεται αποκλειστικά μέσω γραπτής ενημέρωσης στο email: greenbloom.sales@gmail.com. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας για άμεση εξυπηρέτηση.

Επιστροφή Παραγγελιών:

Δεχόμαστε επιστροφές μόνο σε περιπτώσεις που η παραγγελία παραδοθεί κατεστραμμένη ή ελαττωματική. Σε αυτή την περίπτωση:

1.Αποστείλετε φωτογραφίες που τεκμηριώνουν τη ζημιά στο email greenbloom.sales@gmail.com.

2.Μετά την παραλαβή και αξιολόγηση των φωτογραφιών, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προγραμματίσουμε την επαναποστολή του προϊόντος.

Σημειώστε ότι:

•Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται υπό καμία συνθήκη.

•Τα προϊόντα μας κατασκευάζονται με μεγάλη φροντίδα, και στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα σε κάθε αποστολή.

Χρονικό Περιθώριο για Αναφορά Κατεστραμμένων Προϊόντων:

Σε περίπτωση που η παραγγελία φτάσει κατεστραμμένη ή ελαττωματική, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα, αποστέλλοντας φωτογραφίες που τεκμηριώνουν το πρόβλημα. Οι φωτογραφίες θα πρέπει να αποσταλούν στο email greenbloom@gmail.com εντός 24 ωρών από την παραλαβή. Ενημερώσεις πέραν αυτού του χρονικού πλαισίου δεν θα μπορούν να εξεταστούν, λόγω της φύσης των προϊόντων μας.

Οδηγίες για Αποστολή Φωτογραφιών:

Για την καλύτερη διαχείριση του αιτήματός σας, παρακαλούμε οι φωτογραφίες να περιλαμβάνουν:
• Μία καθαρή εικόνα που δείχνει τη ζημιά ή το ελάττωμα στο προϊόν.
• Μία φωτογραφία της αρχικής συσκευασίας, όπως παραλήφθηκε.
• Προαιρετικά, φωτογραφίες από διαφορετικές γωνίες για πληρέστερη τεκμηρίωση.
Στη συνέχεια, η ομάδα μας θα αξιολογήσει το υλικό και θα επικοινωνήσει μαζί σας για να προγραμματίσουμε την επαναποστολή του προϊόντος.

Εναλλακτικά Μέσα Επικοινωνίας:

Εκτός από το email, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και τηλεφωνικά στο 6989000121 για άμεση υποστήριξη 09:00 με 17:00. Επίσης, η φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας είναι διαθέσιμη για οποιοδήποτε αίτημα ή διευκρίνιση. Είμαστε στη διάθεσή σας για να διασφαλίσουμε την άριστη εξυπηρέτησή σας.

Τελευταία ενημέρωση: 21.01.2025 11:00